Peneira com 40 anos de uso recebe reparo sob medida

Lucy Powell
Lucy Powell
Marketing Content Writer

Com as máquinas sendo utilizadas diariamente nas fábricas para atividades cruciais nas empresas, é importante ter um serviço de restauração e reparo para manter essas máquinas funcionando com o máximo de eficiência. A Russell se orgulha de ser uma empresa que não apenas tem uma história longa no setor de manufatura, mas que essa história de longevidade se reflete nos relacionamentos confiáveis com vários clientes ao longo de décadas.

Com o lema “Confiança do cliente, é o dever da Russell”, que demonstra nossa dedicação e compromisso com o atendimento ao cliente, essa filosofia não se restringe ao momento da venda, mas também em nosso serviço de suporte pós-venda. Com uma equipe de suporte dedicada, a Russell Finex oferece uma variedade de serviços diferentes, desde a montagem de peças de reposição em máquinas, emissão de contratos de serviço e reforma de máquinas antigas.

Suporte diferenciado e único

IMG_0099.png

Um dos maiores importadores de ingredientes e especiarias do Reino Unido, é a tradicional empresa Cotswold Health Products, esse cliente possui um modelo antigo de peneira Russell, a unidade 1557, o equipamento foi consertado e reformado para seguir peneirando e realizando a granulometria adequada do produto processado, e assim, manter a produção funcionando sem problemas, garantindo um produto final de alto padrão de qualidade.

O que tornou esse serviço tão único foi o fato da máquina estar instalada e em funcionamento desde os anos 70: uma brilhante demonstração da longevidade e durabilidade das máquinas da Russell Finex. Dada a sua idade, nosso engenheiro de suporte pós venda supervisionou esse reparo, precisando fabricar manualmente algumas peças para atender às especificações de um equipamento com 40 anos de idade. O modelo 1557 pôde então ser consertado facilmente e agora conta com peças novinhas em folha, projetadas e montadas com exclusividade.

Experiência em suporte que você pode confiar

Grace Howell, gerente de negócios da Cotswold Health Products, disse o seguinte: “Ficamos muito satisfeitos com o serviço rápido e eficiente do engenheiro de suporte da Russell Finex para consertar nossa máquina. O fato de terem projetado uma peça especificamente para consertar uma máquina muito antiga provou que eles estão mais do que dispostos a ir além para ajudar seus clientes.”

Isso não apenas mostra a confiabilidade dos equipamentos Russell Finex, mas também a dedicação de nossa equipe de atendimento ao cliente e suporte para oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes. Entre os modelos atuais, a Peneira Finex 22"é a continuação aproximada do modelo 1557, também conhecida como peneira 'Dalek', uma peneira industrial ideal para peneirar pós e líquidos viscosos.

Com 85 anos de experiência na indústria de transformação, a Russell Finex é uma empresa global que oferece uma ampla variedade de equipamentos de peneiração e filtragem industrial para atender todas suas necessidades em tecnologia de separação. Também fornecemos uma série de serviços pós-venda, como contratos de serviço, retransmissão, aprimoramentos para filtros e peneiras. Entre em contato conosco hoje para discutir as necessidades da sua empresa e descobrir mais.

Produtos recomendados

Ver mais produtos

Voltar para notícias e eventos