Les machines industrielles sont utilisées dans les usines pour une variété de tâches quotidiennes, il est donc important de les faire entretenir et de les remettre à neuf afin qu'elles puissent continuer à fonctionner au maximum de leurs capacités. Russell Finex est une entreprise qui s’est non seulement fait une réputation au sein de l'industrie de fabrication, mais aussi une renommée qui se reflète dans ses relations de confiance avec toute une variété de clients différents au fil des années.
Avec sa devise « Customer Trust, a Russell Must » qui sous-entend son dévouement et son engagement envers ses clients, sa philosophie s'étend au-delà du point de vente et des activités de service après-vente. Grâce à son équipe de service après-vente impliquée, Russell Finex offre une gamme de services différents, allant de l’installation de pièces de rechange sur ses machines, à la fourniture de contrats de service, en passant par la remise à neuf des machines plus anciennes.
L’exigence d’un service unique
L'un des plus grands importateurs d'ingrédients et d'épices du Royaume-Uni Cotswold Health Product avait besoin de restaurer son ancienne unité 1557 afin de tamiser et d'éliminer la contamination, de maintenir le flux de production et de conserver la qualité de tamisage de ses produits.
Ce qui a rendu ce service si unique, c'est que cette machine avait été installée dans les années 1970 : une brillante démonstration de la longévité et de la durabilité des machines Russell Finex. Compte tenu de son âge, l’ingénieur de service après-vente ayant supervisé cette réparation a dû fabriquer à la main certaines pièces pour correspondre aux spécifications de mesure impériales d’il y a 40 ans. Le modèle 1557 a ensuite facilement pu être réparé avec ces pièces flambant neuves, conçues et équipées en interne.
Un soutien expérimenté en qui vous pouvez avoir confiance
Grace Howell, directeur commercial de Cotswold Health Products, a déclaré : « Nous avons été très satisfaits du service rapide et efficace que l'ingénieur Russell Finex nous a fourni pour réparer notre machine. Le fait qu'ils aient conçu une pièce spécifique pour réparer une machine très ancienne a prouvé qu'ils sont plus que disposés à dépasser leurs limites pour aider leurs clients.
Cela montre non seulement la stabilité et la fiabilité de l'équipement Russell Finex, mais aussi le dévouement de notre service clients et de notre équipe d’ingénierie à offrir ce qu’il y a de mieux pour les clients. Avec l'introduction et l'expansion de nouvelles machines, le Finex 22" Sieve est la suite comparative du modèle 1557, et est maintenant connu sous le nom de tamis « Dalek », un tamis industriels unique idéal pour le tamisage des poudres et des liquides visqueux.
Avec ses 85 ans d'expérience dans l'industrie de fabrication, Russell Finex est une entreprise mondiale offrant une large gamme d'équipements de tamisage et de filtration industriels pour répondre à une variété de besoins de séparation. Il fournit également une gamme de services après-vente complète, incluant des contrats de service sur les machines existantes, le remaillage, la mise à niveau des tamis ainsi que celle des filtres. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter des besoins de votre entreprise et pour obtenir plus d’informations.
